Chính sách bảo hành

Công Ty TNHH Dụng Cụ Cân Yuanheng luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, vì vậy chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng sản phẩm.

1. Phạm vi bảo hành:

Tất cả các sản phẩm cân điện tử, máy móc và thiết bị điện tử được cung cấp bởi Yuanheng đều được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất, bao gồm các hư hỏng, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố do linh kiện, phụ tùng bị lỗi. Sản phẩm phải được sử dụng đúng mục đích, theo hướng dẫn kỹ thuật và không bị can thiệp sửa chữa trái phép.

2. Thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo hành được quy định cụ thể theo từng sản phẩm. Trong thời gian này, Yuanheng sẽ miễn phí sửa chữa hoặc thay thế linh kiện nếu lỗi xuất phát từ nhà sản xuất hoặc thiết bị.

3. Các trường hợp không áp dụng bảo hành:

• Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, va chạm, rơi vỡ hoặc tác động từ môi trường bên ngoài.

• Sử dụng thiết bị sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật.

• Các linh kiện tiêu hao, phụ kiện lắp đặt đi kèm, hoặc các thiệt hại do thiên tai, sự cố điện áp đột biến.

• Sản phẩm được sửa chữa, tháo lắp bởi đơn vị không được Yuanheng ủy quyền.

4. Quy trình bảo hành:

Khách hàng khi gặp sự cố sản phẩm có thể liên hệ trực tiếp với đường dây chăm sóc khách hàng hoặc văn phòng công ty để được tư vấn và hướng dẫn quy trình bảo hành. Yuanheng cam kết xử lý bảo hành nhanh chóng, kiểm tra, sửa chữa và trả sản phẩm cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

5. Cam kết từ Yuanheng:

Chúng tôi luôn đảm bảo dịch vụ bảo hành tận tâm, minh bạch và hiệu quả, giúp sản phẩm hoạt động ổn định, bền bỉ và duy trì độ chính xác cao. Sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng chính là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của chúng tôi.